空調清洗,油煙機清洗,太陽能清洗,洗衣機清洗,冰箱清洗,煙罩清洗,空氣凈化器清洗,飲水機清洗
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黑龍江家電清洗無法快速發(fā)展的原因也許就是人員無法規(guī)范管理
大多的家電在使用一段時間之后都需要進行深度清洗,而且這種清洗具有一定的周期循環(huán)性。嚴格意義上來說,我*的黑龍江家電清洗行業(yè)發(fā)展史只有十幾年的時間,*開始是一些“游擊人員”騎著自行車到各個社區(qū)吆喝,主要以洗油煙機為主,多采用拆卸的形式,將油煙機拆卸下來之后,拿到樓底下放到事*準備好的裝有熱水或者開水的容器內進行漂洗,容器里大多放有強堿性清洗劑,待油煙機上的油污和強堿水溶液充分反應之后,簡單處理一下即可。
這類清洗服務人員,沒有經過專業(yè)技能和服務理念的培訓,對機器的拆卸、安裝*憑個人經驗,整個清洗流程簡單、粗暴,且部分清洗人員為了增加利潤,會存在要求業(yè)主更換*部件的行為。這種服務方式存在的問題是報價低、收費高,服務質量差,售后無保障。
隨著行業(yè)的發(fā)展,部分家政公司和家電維修行業(yè)人員嗅到其中的紅利后,開始投入黑龍江家電清洗的大潮中,相對于“游擊人員”,家政公司和家電維修行業(yè)有一定服務意識和技術基礎,但是大多數(shù)家政公司只有服務意識不懂技術,而家電維修人員大多只懂技術卻沒有服務意識,這樣一來就會出現(xiàn)客戶滿意度低的情況,因此整個行業(yè)的發(fā)展也并不是那么樂觀。
直到近幾年來,一些黑龍江家電清洗公司和平臺出現(xiàn),黑龍江家電清洗行業(yè)才有了質的改變。了解市場的人都知道,黑龍江家電清洗公司也分兩種,一種是以加盟為主,不用說,大家都明白,他們的目的是賺加盟費,*于加盟商的服務質量他們不會去把控太多,也把控不了。另一種是自營黑龍江家電清洗服務,有自己的服務人員,目前來看這類公司是比較正規(guī)的黑龍江家電清洗公司,他們會對員工(清洗師傅)進行專業(yè)化培訓,會有售后回訪制度,價格透明,整個服務流程更加規(guī)范化。
黑龍江家電清洗公司雖然存在多種優(yōu)勢,但卻也避*不了員工私下聯(lián)系客戶的情況,對人員的把控難度大,且派單過程、售后回訪工作量大,成本高。另外,由于黑龍江家電清洗的客單價較低,銷售人員的提成不高,導致黑龍江家電清洗公司在銷售人員的招聘上存在很大的困難,由此帶來的問題就是客戶開發(fā)成為難題,這些都是黑龍江家電清洗公司無法快速發(fā)展壯大*關鍵的因素*。家電清洗平臺,平臺不同于傳統(tǒng)線下經營的地方在于,無論是個人還是企業(yè)都可以*立運營,其實這就相當于有一個*立的店鋪或品牌,*大程度的節(jié)省了房租成本。另外,商家和運營方可以在線上接單、派單,客戶直接在線上下單、評價,實現(xiàn)客戶、師傅、商家、資金*掌控,直觀、便捷。
規(guī)范操作,處理好人員的關系以及培養(yǎng)客戶的消費忠誠度,這個市場就能快速發(fā)展起來。黑龍江家電清洗加盟電話(微信)13598809756.張經理。