從家電清洗培訓(xùn)的角度看如何選擇家電清洗加盟品牌？

大家發(fā)現(xiàn)家電清洗培訓(xùn)事業(yè)像雨后春筍般的遍布*各地。多當(dāng)然是好事兒，可以讓更多的創(chuàng)業(yè)者有更多的選擇，有選擇才有比較，有比較才可以找到真正適合自己的家電清洗培訓(xùn)公司.話又說(shuō)回來(lái)，如果選擇太多，可能也會(huì)讓大家覺(jué)得不知道該如何選擇是好，大家說(shuō)是不是呢？

如果您有面臨這樣的煩惱，希望此文可以幫到您。當(dāng)然*代表個(gè)人觀點(diǎn)，可能有些地方有待商討，有幫助就好，好嗎？您耐心看完就明白啦！

一、家電清洗培訓(xùn)

談到家電清洗培訓(xùn)，我個(gè)人把它分為三部分的：

1.基礎(chǔ)技術(shù)理論和實(shí)操培訓(xùn)

2.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃及實(shí)操培訓(xùn)

3.切實(shí)并落到實(shí)處定期跟蹤服務(wù)和指導(dǎo)。

這三個(gè)部分缺一不可。不知道您是否認(rèn)同呢？如果認(rèn)同的話，下面看的才有意義。

**，我們談?wù)劵A(chǔ)技術(shù)理論和實(shí)操的培訓(xùn)部分。這個(gè)部分表面看起來(lái)似乎大家都差不多，甚*有些做家電維修和家電售后服務(wù)的行家老手直接就說(shuō)：這個(gè)還不簡(jiǎn)單，有什么好學(xué)的？表面上看似乎說(shuō)得確實(shí)很有道理。如果我們能以歸*的心態(tài)，深入探索和研究才會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的奧妙無(wú)窮。怎么理解呢？

1.我們*從清洗理念上來(lái)分析。咱們拿清洗空調(diào)來(lái)舉例：在我們過(guò)去的意識(shí)里認(rèn)為把空調(diào)內(nèi)外用水清洗干凈就可以了，清洗完畢客戶(hù)看干凈了，似乎客戶(hù)就滿意了。只是我們站在客戶(hù)的角度想一想，如果咱們自己是客戶(hù)的話，希不希望得到更好地服務(wù)呢？比如說(shuō)：如果可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)備給空調(diào)表面以及內(nèi)部*地殺菌，我們會(huì)不會(huì)覺(jué)得更好呢？再比如說(shuō)：在清洗干凈、殺菌的基礎(chǔ)上，還能對(duì)空調(diào)的表面和內(nèi)部做一次*地消毒，會(huì)不會(huì)覺(jué)得更好呢？從清洗、殺菌、消毒的立體服務(wù)理念上會(huì)不會(huì)給客戶(hù)帶去真正意義上的干凈、健康、衛(wèi)生呢？

2.技術(shù)理論上分析。我們見(jiàn)過(guò)好多對(duì)于客戶(hù)服務(wù)都認(rèn)為大概、差不多就行這些話，讓客戶(hù)看起來(lái)專(zhuān)業(yè)、干凈就好啦。我們統(tǒng)稱(chēng)這些叫不負(fù)責(zé)任，為什么呢？清洗客戶(hù)家庭里面的每一種電器，都是有嚴(yán)格的*化操作流程，當(dāng)然包括清洗技術(shù)流程和服務(wù)流程，缺一不可。有人說(shuō)沒(méi)必要要求這么高吧？這又是對(duì)客戶(hù)不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。大多公司只注重清洗流程，忽略了服務(wù)流程。這樣會(huì)怎么樣呢？大家想一想：客戶(hù)的家是一個(gè)人的私密空間，一般是不喜歡有陌生人到家里來(lái)的，對(duì)吧？只是家電需要清洗，沒(méi)辦法，只能接受。既然接受了，我們的*清洗流程不用說(shuō)了，那么每一個(gè)行為肢體動(dòng)作和語(yǔ)言對(duì)客戶(hù)影響是不是很大呢？在客戶(hù)家里，我們必須從客戶(hù)的角度加強(qiáng)客戶(hù)的體驗(yàn)感，從而實(shí)現(xiàn)提高客戶(hù)的滿意度。所以說(shuō)，有一套非常*化的技術(shù)加上服務(wù)流程培訓(xùn)就顯得非常重要了。

3.技術(shù)和服務(wù)的實(shí)操培訓(xùn)。當(dāng)然就是對(duì)技術(shù)加上服務(wù)理論的實(shí)操落地。如何做到理論和實(shí)操的*銜接？那就是實(shí)景模擬，嚴(yán)格按照*流程細(xì)化，做透每一個(gè)細(xì)節(jié)，反復(fù)練習(xí)，直*把整個(gè)流程輸入潛意識(shí)，想都不用想就能做得很好，實(shí)現(xiàn)技術(shù)加服務(wù)的*化、系統(tǒng)化、流程化。從而實(shí)現(xiàn)真正的成功復(fù)制。

二、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)培訓(xùn)

其次，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)策劃及實(shí)操培訓(xùn)部分。這里又要分為三部分來(lái)闡述了。

1.運(yùn)營(yíng)管理模塊。這里面包括團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、監(jiān)督執(zhí)行、績(jī)效分配方式等等。還有如何讓小生意實(shí)現(xiàn)公司化運(yùn)營(yíng)，從而輕松實(shí)現(xiàn)小生意真正可以賺大錢(qián)。

2.營(yíng)銷(xiāo)策劃模塊。往往在我們傳統(tǒng)思維里認(rèn)為，四處發(fā)傳單做廣告，甚*還用喇叭在小區(qū)里四處吆喝俗稱(chēng)擾民行為，企圖妄想這么做就可以顧客盈門(mén)，效果往往根本不理想。為了自己賺錢(qián)的過(guò)程耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力，看似人多氣派的排場(chǎng)，出去成本剩下幾乎沒(méi)什么利潤(rùn)，就算拼命四處奔走效果還是不理想。究其根本原因是什么呢？那就是我們還在用原始社會(huì)的推銷(xiāo)方式企圖做好現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的生意。明確告訴大家：不可能！這個(gè)時(shí)候，我們?nèi)绾蚊鞔_誰(shuí)是目標(biāo)客戶(hù)就很重要了，研究目標(biāo)客戶(hù)的生活方式，知道有需求的客戶(hù)喜歡按照什么方式來(lái)找家電清洗，我們就按照這些目標(biāo)客戶(hù)喜歡的方式來(lái)布局市場(chǎng)廣告，在客戶(hù)有需求的時(shí)候，一下就可以找到我們了呀，大家覺(jué)得這樣吸引有需求的客戶(hù)主動(dòng)來(lái)找我們的營(yíng)銷(xiāo)方式好不好呢？這可是一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)程啊。您得愿意學(xué)習(xí)才行的?。?/FONT>