空調(diào)清洗,油煙機(jī)清洗,太陽能清洗,洗衣機(jī)清洗,冰箱清洗,煙罩清洗,空氣凈化器清洗,飲水機(jī)清洗
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家電清洗好玩又賺錢,我做洗多多家電清洗的小故事(2)
健康路上華悅天府的李女士打電話要我們清洗空調(diào)的時候,電話想了好幾遍我才接,當(dāng)時正在北環(huán)陳砦的肘子劉飯店給他們清洗里面的柜機(jī),忙的不可開交。
這個飯店以前給他們清洗過,這次算是又一年了,所以并不是很臟。清洗的速度也比較快,效果自然也是杠杠滴,不然老板也不會讓再來清洗啊。
其實飯店里面的空調(diào)是*做的,也是業(yè)務(wù)量很大的。飯店的單也是*談的,這也是那時候在洗多多家電清洗加盟中心培訓(xùn)的時候他們傳授的一個小技巧。(飯店談單技巧詳情參看網(wǎng)站http://www.weigeli888.com)
家里面的空調(diào),我們就直接給用戶講健康,講環(huán)保,講不清洗空調(diào)的危害和清洗的必要性,并且在清洗的時候,時不時的把空調(diào)內(nèi)部的臟東西給用戶看。
比如我用吸塵器把空調(diào)里面的毛毛絮絮吸出來后,往往都會打開吸塵器的儲塵盒,里面不出所料的都是滿滿的毛毛絮絮和灰塵顆粒。這時候我還會開玩笑似的給用戶講“哇!你們家的空調(diào)可真厲害,這樣了還能運(yùn)轉(zhuǎn)!”我不說你們家的空調(diào)可真臟,那樣太直白。
用戶看到這些臟東西,自然就信服了,所謂的眼見為實,就是這么個道理。另外我還發(fā)現(xiàn)個有趣的現(xiàn)象,清洗油煙機(jī)的時候,一般用戶都不會來看,因為清洗油煙機(jī)散發(fā)出來的那個味道實在不怎么好聞,清洗空調(diào)的時候,一般用戶都在在場看。一是因為好奇,二是因為空調(diào)畢竟是去灰除塵消毒殺菌的,也沒什么刺激的味道,三是空調(diào)畢竟是在客廳或者臥室的,人家順便看著點,也正常。
其實我倒是很喜歡旁邊有人看著的,我一邊清洗臟東西給他們看,一邊還時不時的加上一句,告訴他們我為什么要這樣清洗操作,我這樣嚴(yán)格按照洗多多家電清洗加盟中心的技術(shù)規(guī)范操作,空調(diào)采用的就是“一吸二噴三蒸”的*步驟。(有興趣的朋友可以登陸http://www.weigeli888.com),這樣即確保清洗效果*,還能*對空調(diào)本身沒一點傷害或損毀,客戶放心也滿意。這樣我就可以繼續(xù)跟進(jìn),建議他們辦理我們的清洗卡或者訂購我們的家電清洗套餐服務(wù)。
另外我到用戶家的時候,特別注重自身的形象,嚴(yán)格按照公司的要求,穿上公司配發(fā)的“洗多多---洗出健康好電器”的短T或者馬甲,戴上印有“洗多多”標(biāo)志的工作帽,還有胸卡,進(jìn)門的時候,穿上鞋套。這既是自身專業(yè)家電清洗形象的需要,也是對用戶的尊重。
打電話的李女士也是我們?nèi)ツ昵逑催^的老客戶,還是一臺柜機(jī),兩臺掛機(jī),我們就直接按照老客戶優(yōu)惠的辦法,給她減*了一臺掛機(jī)的清洗費(fèi)用。算是“一柜一掛送一掛”。利潤雖然少看了點,但看著這么多用戶*我們的服務(wù),心里,還是蠻高興的!
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